Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti Bc. Martiny Jiskrové, se sídlem Sídliště pod Ralskem 581, 471 24 Mimoň, IČO: 87979951, zapsané v živnostenském rejstříku, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím E-shopu.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na kupujícího, který je spotřebitelem. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3. Ujednání odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené v E-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu.

2.2. Při registraci a používání uživatelského účtu je kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. V případě změny údajů je kupující povinen údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných k přístupu do uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit používání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 12 měsíců nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

2.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny nejsou přizpůsobovány konkrétní osobě kupujícího prostřednictvím automatizovaného rozhodování.

3.2. E-shop obsahuje informace o zboží, jeho ceně, dostupnosti, způsobu a ceně dopravy a předpokládaném termínu dodání. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců PPL, Zásilkovna a Balíkovna. Aktuální cena dopravy je uvedena v průběhu objednávky.

Pokud je doprava zdarma podmíněna minimální hodnotou objednávky, jsou její podmínky uvedeny v E-shopu. Pokud po částečném odstoupení od smlouvy přestane objednávka tyto podmínky splňovat, může Prodávající požadovat úhradu ceny dopravy, která by byla účtována při původní hodnotě objednávky.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v E-shopu. Objednávka obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, způsobu platby, způsobu doručení a kontaktní údaje kupujícího.

3.4. Před odesláním objednávky může kupující kontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku kupující odešle Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo na jiné tlačítko s obdobně jednoznačným významem. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.5. Kupní smlouva vzniká doručením objednávky Prodávajícímu, s výjimkou případů, kdy je zboží vyprodáno nebo Prodávající z objektivních důvodů není schopen objednávku splnit. O doručení objednávky Prodávající zašle kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.6. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od běžné sazby poskytovatele těchto služeb.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit těmito způsoby:

• bankovním převodem na účet Prodávajícího;
• online platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay;
• dobírkou při převzetí zásilky.

4.2. Kupující je povinen spolu s kupní cenou uhradit také sjednané náklady spojené s dodáním zboží. Cena za dopravu je uvedena samostatně v objednávce.

4.3. V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. Platební údaje Prodávající zašle kupujícímu e-mailem.

4.4. V případě online platby kartou je kupní cena splatná během procesu objednávky prostřednictvím platební brány GoPay.

4.5. V případě platby dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží od dopravce.

4.6. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.

4.7. Případné slevy z ceny zboží není možné vzájemně kombinovat, není-li Prodávajícím uvedeno jinak.

4.8. Daňový doklad – faktura bude vystavena po uhrazení kupní ceny a zaslána kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, a zboží v uzavřeném obalu, které není možné z hygienických důvodů vrátit po porušení obalu.

5.2. Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží, případně ode dne převzetí posledního kusu nebo části zboží.

5.3. Kupující může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu, zejména e-mailem na adresu info@bruja.cz nebo dopisem na adresu Prodávajícího.

5.4. Kupující může využít také online formulář uvedený v článku 12.4 těchto obchodních podmínek. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den této lhůty.

5.5. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.6. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží. Náklady na dodání vrací Prodávající pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.7. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.

5.8. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

5.9. Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit před předáním zboží kupujícímu pouze z objektivních důvodů, zejména při vyčerpání zásob, nedostupnosti zboží, ukončení výroby nebo dodávek zboží nebo při zjevné technické chybě v nabídce.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zboží je doručováno prostřednictvím těchto dopravců:

• PPL;
• Zásilkovna;
• Balíkovna.

6.2. Zboží je doručováno pouze v rámci České republiky, není-li v E-shopu uvedeno jinak.

6.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, nese kupující náklady spojené s opakovaným doručením.

6.4. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné poškození oznámit dopravci. Neoznámení poškození obalu nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění.

6.5. Zboží skladem Prodávající obvykle odesílá do 2 pracovních dnů. Není-li u konkrétního zboží uvedena jiná dostupnost, bude zboží doručeno nejpozději do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy. U platby bankovním převodem začíná tato lhůta běžet od připsání platby na účet Prodávajícího.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, bezpečnosti a dalším ujednaným vlastnostem.

7.3. Zboží musí být vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.

7.4. Zboží musí odpovídat také obvyklým vlastnostem zboží stejného druhu, včetně životnosti, funkčnosti, bezpečnosti a dalších vlastností, které může kupující rozumně očekávat.

7.5. Zboží musí být dodáno s příslušenstvím, obalem a pokyny k použití, které může kupující rozumně očekávat.

7.6. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

7.7. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží.

7.8. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu způsobil sám. Vadou není běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

7.9. Kupující může požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci, pokud není zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

7.10. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, pokud Prodávající vadu odmítne odstranit, vadu neodstraní řádně nebo v přiměřené době, vada se projeví opakovaně nebo představuje podstatné porušení smlouvy.

7.11. Kupující nemůže od smlouvy odstoupit, je-li vada zboží nevýznamná. Má se za to, že vada není nevýznamná.

7.12. Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese info@bruja.cz nebo písemně na adrese Prodávajícího.

7.13. Při uplatnění reklamace Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.

7.14. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7.15. Marným uplynutím této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.16. Po vyřízení reklamace Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.17. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží úplným zaplacením kupní ceny.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje Prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@bruja.cz.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Informace jsou dostupné na adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

8.5. Dozor nad dodržováním povinností podle příslušných právních předpisů vykonávají příslušné orgány veřejné správy, zejména Česká obchodní inspekce.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

10. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

10.1. Prodávající zasílá obchodní sdělení pouze v souladu s platnými právními předpisy, případně na základě souhlasu kupujícího. Z odběru obchodních sdělení se kupující může kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení.

10.2. Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v příslušném informačním dokumentu na E-shopu.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Veškerá písemná komunikace mezi Prodávajícím a kupujícím může být doručována elektronickou poštou. Prodávající doručuje na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu. Kupující doručuje Prodávajícímu na e-mailovou adresu info@bruja.cz.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.

12.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3. Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího a není veřejně přístupná. Kupující obdrží potvrzení objednávky a obchodní podmínky e-mailem.

12.4. Kupující může pro uplatnění reklamace, vrácení zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy využít následující online formulář. Tím není dotčeno právo kupujícího odstoupit od smlouvy také e-mailem nebo písemně.

12.5. Kontaktní údaje Prodávajícího:

Bc. Martina Jiskrová
Sídliště pod Ralskem 581
471 24 Mimoň
IČO: 87979951
DIČ: CZ8854172602
E-mail: info@bruja.cz
Telefon: 773 171 276

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.09.2026.